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确认基本信息是否正确

检查姓名、学号、学校名称、入学年份和年级等基本信息是否正确无误。

确保学校是京东校园认证的院校。

检查验证码是否正确

验证码会发送到绑定手机号或邮箱，请确保接收成功。

输入验证码时注意大小写、数字和特殊字符。

检查浏览器和网络环境

使用主流浏览器（如 Chrome、Firefox 等）。

检查网络连接是否稳定。

尝试以下解决方案

更换浏览器或网络环境：切换到不同的浏览器或尝试在不同的网络环境资源配置册。

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联系京东客服：拨打京东官方客服电话 400-606-7777 或通过京东 APP 在线联系客服，寻求协助。

常见错误代码

ST-1002：验证码输入错误，请重新输入。

ST-1003：请求超时，请刷新页面重试。

ST-1004：参数异常，请检查输入信息。

ST-1005：手机号或邮箱未绑定，请先绑定。

ST-1006：账号已存在，请使用其他账号注册。

特殊情况

新生注册：尚未领取学生证的新生可能无法注册。请等待领取学生证后再尝试注册。

老生验证不通过：老生注册时可能会提示验证不通过。请通过京东校园入口提交相关证明材料进行验证。